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Politique de retour et de remboursement — DIEYLANI SERVICES
Commandes sur commande Tous nos produits sont disponibles sur commande. Avant de passer commande, nous vous recommandons de confirmer la compatibilité avec votre véhicule via WhatsApp (+971 58 613 7912 ou +221 77 291 4879).
Retours acceptés dans les cas suivants :
- Pièce reçue non conforme à la commande confirmée
- Pièce défectueuse à la réception (à signaler dans les 48 heures suivant la livraison avec photos à l'appui)
Retours non acceptés :
- Erreur de commande due à une information incorrecte fournie par le client (marque, modèle, année, motorisation)
- Pièce déjà montée ou utilisée
- Commande annulée après confirmation et expédition
Procédure de retour :
- Contactez-nous via WhatsApp dans les 48h suivant la réception
- Envoyez des photos de la pièce et de l'emballage
- Nous confirmons la prise en charge et les modalités de retour
Remboursement : Traité sous 5 à 7 jours ouvrables après réception et vérification de la pièce retournée.